Chính Sách Bảo Mật

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập.

Để truy cập và sử dụng dịch vụ tại web kysoviettel.vn, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân bao gồm: tên, điện thoại, hộp thư điện tử, địa chỉ thường trú.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin.

kysoviettel.vn sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:

– Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng sản phẩm/nội dung trên trang

– Giải đáp thắc mắc khách hàng

– Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của kysoviettel.vn.

Điều 3. Thời gian lưu trữ thông tin.

– Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của kysoviettel.vn.

Điều 4: Phương tiện và công cụ quản lý thông tin Khách hàng.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về dịch vụ đến Ban quản trị của website kysoviettel.vn qua sđt 0963540187. Khi tiếp nhận những phản hồi này, kysoviettel.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Khách hàng tùy theo mức độ, kysoviettel.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Điều 5: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên kysoviettel.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của kysoviettel.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng web kysoviettel.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

– Ban quản trị kysoviettel.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị kysoviettel.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

– Ban quản lý website sử dụng công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Tuy nhiên không một dữ liệu nào có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Ban quản lý không thể cam kết bảo mật một cách tuyệt đối an toàn và Ban quản lý không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như các trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác…..

– Ban quản lý khuyến cáo khách hàng bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

– Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

– Nếu khách hàng có thắc mắc về thông tin cá nhân có thể lên hệ trực tiếp tới số điện thoại chăm sóc khách hàng website cung cấp hoặc gửi mail về hòm mail của website.